最近在ecpss贴吧、论坛和网站上看到有写ECPSS是垃圾、ecpss骗子、ecpss举报商户等负面消息。作为国际信用卡收款通道，每家支付公司都不能保证每个商家使用的好，但是只要大部分使用好，那说明该产品就没有问题。从ecpss成立到现在有3300多家商户了，这很好的证明这3300家商户是认可ecpss的，为什么网络上会有负面消息，我相信任何的品牌在网络上都有负面的新闻，正说明了我们坦然面对，没有去做公关工作。宋丹丹说过一句话：“没有绯闻的名人，那不是名人”。但是这些不排除同行所为或是误会，没有正面很好的沟通导致的。

Ecpss成立于08年，优势在于通道多（全国通道最多的公司，3D、非3D、VIP延时、EVIP实时、PRE授权、完全非3D通道），成功率高，产品面向企业、个人、虚拟，像VIP和EVIP成功率在90%左右，完全非3D更是ECI=7的visa，master最高支付标准，每种通道的开发都需要投入大量的成本，一切都是为了让商户收更多的款提高网站的交易量，几千家商户的选择，如果说ecpss是垃圾我相信也就没有人愿意选择ecpss收款了，更别说介绍朋友来使用！

1，同行竞争

正是因为ECPSS的优势08年开始面市迅速抢占市场，遍及福建，广州，江苏，上海，北京，四川等城市，树大招风，招人眼红不免一些同行恶性竞争骂ECPSS是垃圾，骗子，市场竞争是必须的，这样大家才能更好的发展，从而去开阔创新，不断开阔创新，竞争要靠实力，产品以及服务，一味的去攻击同行不但不会给自己带来什么，只会让商户和同行看低，贬低自己。

2，使用商户

当然不免商户说ecpss垃圾，成功率不高，针对这个问题，首先我会先问是哪个商户，请告知商户号，如果说哪个商户使用ecpss不好，ecpss会对此商户的交易做了具体表报，从而去解决问题，这是任何一家公司必须要做的事情，ecpss提供7*24小时在线客服，保证商家有问题时刻去解决，提供一个沟通的平台，产品是其次，用了ecpss的产品，我们都会对每一个商户负责，经常在凌晨1，2点的时候接到商户的电话，通道问题，当时商户很着急，因为在做竞价，每一分都是钱，这时候可能其他家公司的技术都睡觉了，而我们不会热心去帮助商户解决问题，这体现了ecpss的售后服务和态度。

3，消费者

记得有一次在网上浏览到一个国外消费者说ecpss垃圾，骗子，付了钱不发货，这点我需要澄清，ecpss的性质是一家第三方支付公司，责任在于帮商户收款，几千家商户在使用ecpss收款，我们没法去约束每个商家，也并不知道商家收钱发不发货，消费者的投诉我们会第一时间通知商户去解决。

4，ecpss的不足

任何一家公司都不能做的完美，一家支付公司能否壮大，生存，长期的发展，不仅仅是自己的产品，售后服务也是重点，ecpss能有今天离不开您-商家的支持，希望商家能给ecpss提供更多，更好的建议，我们会及时采纳。